深圳B2B网站制作要不要做产品收藏?让海外客户建立自己的Product Shortlist
很多企业做深圳外贸网站制作时,会认真设计Product Category、Filter、Search和Product Page,却忽略了一个非常真实的采购场景:海外客户一次可能需要查看十几个型号,然后从中筛选3—5个候选产品,再发送给工程师、采购经理或者Supplier确认。如果网站没有保存功能,客户只能不断打开新标签页,或者自己复制Product Model到Excel。因此,对于产品数量较多、参数复杂的B2B企业,Product Shortlist并不是电商网站才需要的“收藏夹”,它同样可以成为采购决策过程中的实用工具。
一、B2B客户收藏产品,不一定代表马上购买
C端网站的Wishlist通常与“以后想买”有关,而B2B网站的Shortlist逻辑有所不同。
客户保存一个产品,可能是为了:
后续比较参数
发送给工程师确认
提交统一询价
内部采购讨论
保存项目候选型号
因此深圳B2B网站制作不应该简单复制WooCommerce Wishlist,而应该考虑企业真实的Selection Process。
名称也可以更加专业
根据业务可以使用:
Add to Shortlist
Save Product
Add to Project
My Selection
相比“Add to Wishlist”,这些表达更符合工业产品和B2B采购场景。
二、产品列表页就应该允许快速保存
如果客户正在Category Page浏览50个产品,他不应该每次都进入Product Detail才能收藏。
可以在Product Card提供:
Add to Shortlist
客户看到合适的Model以后先保存,再继续浏览其他产品。
保存以后要有明确反馈
例如:
ABC-200 added to your shortlist.
同时Header可以显示:
Shortlist (3)
这样客户始终知道自己已经保存了多少产品。
进行深圳wordpress网站制作时,这类状态反馈比单纯增加一个Heart Icon更加重要,因为工业网站客户未必理解一个没有文字说明的图标代表什么。
三、Shortlist页面应该帮助客户做第二轮筛选
客户第一次收藏通常比较宽泛。
真正进入Shortlist以后,他需要进一步判断哪些产品应该保留。
因此页面可以展示:
Product Image
Model Number
Key Specifications
Application
Availability / Status
并允许:
Remove
Compare
View Details
Request Quote
不需要展示所有参数
如果每个产品拥有50项Technical Specifications,Shortlist页面全部展开会非常混乱。
更合理的是只显示5—8个最影响Selection的核心参数,再让客户进入Product Comparison查看详细差异。
这也是专业深圳外贸网站公司在做功能设计时需要区分的:
Shortlist解决“留下哪些产品”,Comparison解决“这些产品有什么区别”。
四、让客户把多个产品一次性提交询价
这是Shortlist非常有商业价值的地方。
例如客户已经保存:
ABC-200 × 500 pcs
ABC-300 × 200 pcs
ABC-500 × 100 pcs
可以直接点击:
Request Quote for Selected Products
系统自动把三个产品带入RFQ。
客户只补充采购信息
例如:
Quantity
Destination Country
Company
Customisation
Required Date
而不需要分别提交三次Product Inquiry。
对于拥有大量SKU的深圳外贸网站建设项目,这种Multi-product RFQ可以明显缩短客户询价路径。
五、Shortlist可以进一步升级成Project List
对于工程型企业,客户采购的往往不是一个单独Product,而是一整套Project Requirement。
例如某个项目需要:
Sensor A
Controller B
Cable C
Accessory D
这时候可以把普通Shortlist升级成:
My Project
客户可以保存整套产品组合
例如:
Project: Factory Automation Line 01
里面保存多个Product和Quantity。
如果企业业务确实存在这种采购模式,还可以允许客户增加简单Project Note。
但不需要一开始就做成复杂的Project Management System。
功能设计应该始终围绕真实销售流程。
六、不登录也应该考虑能不能保存
如果客户刚点击“Save Product”,网站立即要求:
Create Account
Verify Email
Complete Profile
很多客户可能直接放弃。
因此深圳B2B网站制作可以考虑先通过Browser Session或者Cookie保存Shortlist。
客户可以先完成Selection。
真正需要长期保存时再引导登录
例如客户准备:
Save Project
Share Selection
Return Later
再考虑Account功能。
古格西森在规划这类深圳外贸网站制作项目时,通过 gugeseosem.com 相关的网站开发思路,更适合遵循一个原则:
先让客户获得功能价值,再要求客户付出注册成本。
而不是为了收集Email,在客户第一次点击收藏时就设置一道Registration Wall。
七、Shortlist还可以帮助销售理解客户真正关注什么
如果客户最终提交的Inquiry包含Shortlist Data,Sales能够直接看到:
客户浏览并选择了哪些Product?
最后保留了哪些Model?
是否选择同一个Series?
是否同时选择Accessories?
这些信息能够帮助业务员判断客户处于什么采购阶段。
数据不要只停留在前端
进行深圳wordpress网站制作时,可以把Selected Products与Inquiry一起保存。
如果未来连接CRM,还可以进一步记录:
Product Interest
Project Type
Quantity
这样网站的Selection行为就开始成为Sales Context的一部分,而不仅仅是一个前端交互功能。
八、不是所有网站都需要Shortlist
如果企业只有10个产品,而且每个产品差异非常明显,增加收藏系统的价值可能并不高。
真正适合Shortlist的通常是:
SKU数量较多
型号相似
采购涉及多个产品
客户需要内部讨论
选型周期较长
的网站。
因此专业的深圳外贸网站公司不应该看到同行有Wishlist就直接复制,而应该判断这个功能能不能减少客户完成采购任务所需要的步骤。
结语:让客户把“感兴趣”逐渐变成“准备询价”
海外B2B采购通常不是看到一个产品以后立即Contact Supplier。
客户往往经历:
Browse → Filter → Save → Compare → Discuss → Select → RFQ
专业的深圳外贸网站制作需要尽可能承接这个过程。
通过深圳B2B网站制作增加Product Shortlist,再利用深圳wordpress网站制作把Shortlist与Comparison、Multi-product RFQ以及Project Selection连接起来,可以让客户在网站内部逐渐完成自己的采购清单。
真正好的外贸网站,不只是帮助客户找到一个产品,还应该帮助客户从几十个候选产品中,最终确定“这几个,才是我要问价格的”。
通过深圳B2B网站制作增加Product Shortlist,再利用深圳wordpress网站制作把Shortlist与Comparison、Multi-product RFQ以及Project Selection连接起来,可以让客户在网站内部逐渐完成自己的采购清单。
Wbsem
