外贸营销型网站如何留住网站客户，外贸网站如何进行有效获客
制作一个能够找来新客户的外贸营销型网站不难，但是要留住客户，让客户愿意回到外贸网站上来，看看是否有新推出的服务，或是寻找资源，或是线上寻求专家的支持，这可就不太容易了，下面古格西森来帮大家讲解一下。
“在外贸营销型网站中，留住一个喜欢你的老客户，找重新找一个新客户更重要”
想要知道哪一些网站功能可以留住网站的客户吗？ 以下是iWare网页设计开发网站项目时，经常经手的网页设计编程开发服务。 许多客户表示原本透过电话预约、电话查询的服务，透过网络化之后，网站的来客数增加了，交易的情况也热络了。
显而易见的，网站的功能越多，越能够满足客户、留住客户。 以下我们列举几个常见的网站服务：
- 线上服务预约
- 网络意见调查
- 售后服务
- 纪录查询
会员功能
网站线上服务预约
即便今日电子商务十分的发达，目前仍有许多高度客制化的服务，需要透过预约的方式才能够进行，预约通常不涉及金流，但也有许多预约服务与金流合并，例如饭店订房就是一例。
常见的预约服务包括：餐厅订位、饭店订房、租赁设备、居家修缮、汽车保养、线上课程、研讨会报名... 零零种种的线上预约服务，构成了今日网络的便利服务。 线上预约是一个留住客户的一个很好的功能，即使预约取消了，您仍能够与客户保持日后联系。
网络意见调查
不论是进行记名或是匿名意见调查，网页问卷都是绝佳的工具，纸本的意见调查对于大多数的人来说并不方便，后续还需要人工处理资料才能得到正确的结果。 透过网页问卷不仅可以立即得知结果，更不需要人力判读。
透过网页设计所制作的问卷，能够透过设计的技巧，减少用户填写问卷的排斥感，提升用户填写问卷的意愿。 当然，我们会建议问卷要搭配某些反馈，例如购物折购、礼品等，更能够让问卷的收集更为顺利。
售后服务
许多产品需要提供完善的售后服务，消费者才会安心购物。 售后服务网络化已经是一个十分普及的趋势，越来越多的企业，通过网页设计的售后服务专区，让客户遇到产品问题时，找到正确的窗口处理问题。
常见的售后服务方式，是纪录购买的日期、产品型号、发票号码等，确认购买纪录无误之后，就完成了产品保固的线上登记流程，之后不论是送修、维修进度、维修归还、维修收费等程序，都能够在网络上完成，十分便利。
纪录查询
透过网络查询数据已经是现代人生活的日常了，因此制作网站时，我们应该要思考看看，是否能够提供客户更为便利的功能，让客户无须手动纪录，而是透过我们的网站服务，就能查到有客户想要知道的信息。
举例来说，许多实体店家都有的会员机制，若能够开发出网页版本，就能透过网站得知自己上次消费时，购买的产品种类与品牌，而不用担心买错商品。 或者是，查询缴费纪录、累积红利等，这些都可以通过网站的设计规划得以实现。
会员功能
利用网站的会员功能，可以将许多个性化的服务，以会员的方式整合，会员只需要记录自己的账号密码，就可以查询在网络上的各种服务状态，例如：购买的纪录、售后服务的纪录、意见反馈与回应等。
会员功能不一定仅限制在电子商务网站上，举例来说，不少家电产品销售的企业，透过实体贩售产品之后，会邀请客户来到网站上注册会员，填写购买资料过后，可以提供更完整的产品保固服务，此举不仅可以帮助消费者记录自己的购物时间，企业也能更直接的提供客户完整的服务。
制作一个能够找来新客户的外贸营销型网站不难，但是要留住客户，让客户愿意回到外贸网站上来，看看是否有新推出的服务，或是寻找资源，或是线上寻求专家的支持，这可就不太容易了，下面古格西森来帮大家讲解一下。
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