2022跨境电商网站增加销售额的10种网站设计元素，你一定要知道。
跨境电商是目前网际网路最重要的应用，然而，建立线上商城需要大量的时间与人力，企业既然投入了庞大资源，必然会期许跨境电商网站带来效益与利润。
如何达到这个目标？简单的说，美观大方、操作便利、运作稳定的网页设计就赢了一半，因为用户喜欢你的网站，自然就有机会变成你的客户。
但实际做起来并不容易，许许多多跨境电商网站都曾经挫败过，追究起来，网页设计其实很专业，只靠网路开店、套版、现成的版型与跨境电商功能，只是复制其他人的成功经验，用户感受不到品质，理想商城自然难以付诸实现。
不论你是否打算自己制作网站，或是找网页设计公司协助你，以下十件事在跨境电商方面是有助于你提高销售：
独特价值与主张
没有明确而独特的价值主张，不足以让客户在你的线上商店下单。iWare认为将企业的价值与目标告知你的客户，是很重要的事情。举例来说：本地最优惠的价格、最周全的服务、24小时客户服务专线、不满意保证退换...等独特的诉求。
确定了企业价值与主张，别太含蓄，利用你的一切所能传达给用户。网页设计可以发挥很大的价值。透过网站上的文字、媒体、页尾宣告等，都能够帮助你达到这个目标。如果你的主张足以跟你的竞争对手匹敌甚至超越对手，那你更应该大力将这样的主张放在显眼的地方。
响应式跨境电商网站
过去的网站大多可以在桌上型电脑顺利运行，如今手机上网普及，你得将这群客户牢牢抓住才行。2018年全球就有超过50% 的网站流量是来自行动设备，今年(2021年)的比例更是来到新高。
响应式网页设计是最理想的解决之道，我们不必创建两个完全不同的网站，一个给桌上型电脑用户，一个给手机用户。响应式网页设计能够根据用户的使用平台进行画面切换，用户不论在哪个平台都能得到极佳体验，响应式网页设计的技术已经十分成熟，今后也将有更大的发展空间。
令人信服的口号
你知道吗？企业有许多无价资产，口号就是其中之一。有一些口号看似没有什么意义，但客户早已经耳熟能详，即便经过多年或许服务内容早就已经改了许多，但口号的价值却永远与企业榜在一起，成为增加企业与网站客户的催化剂。
我们不能帮你想标语，但可以告诉你一个好的标语，应该要放在网页的最佳位置。基本上，我们的经验是画面的左上方是用户第一个注目的焦点，如果你想要更精准的分析用户的行为，后台分析工具与热点分析工具都可以帮上忙。
第三方认证的标章
许多跨境电商龙头产业，将第三方认证视为企业的里程碑，获得这一些肯定与认证并不容易，例如ISO的企业相关认证标章，需要投入庞大的时间与精神，甚至是做出重大的改变，才能够获得一个高价值的标章认证。
有一些标章取得比较容易，举例来说加密连线(SSL)标章取得就较为简易，最便宜的标章每年只需几千元台币就能取得，但对于一个跨境电商网站而言，却是最基础的。另外也有高阶的加密连线(EV SSL)费用较高，但却能提供额外的安全保证，许多电子金融产业如银行、证券公司会采用这样的标准。
来自客户的评论
大多数消费者使用跨境电商购物前，会先参考用户的评论决定购买的方向。以现在跨境电商最普及的五星级评价制度来说，如果一个产品或卖场获得许多五星评价，消费者会更愿意购买产品。
因此，许多跨境电商平台会开放客户提供购物后评价，鼓励用户留下正确的评价，对于跨境电商经营者与客户来说是双赢策略。如果你的购物平台并没有用户评论的功能，请将此考虑进去，或是，你可以透过其他的方式，例如将其他国家或是卖场的评价转贴至你的卖场。
精美图片无可取代
很少人会对产品的文字留下印象，但图片不一样，他能够长久停留在人们的脑海中，好的图片更能发挥效果，如影随形地留在客户的脑海中
如果你是代理商品，那你很幸运，原厂大多会为您准备十分美观的产品照片，但如果你是原创商品，自创品牌，或是文创商品等，您必须从头到尾自己拍摄产品照片时，那就是一个艰巨的挑战。你可以先看看其他同类型的产品如何拍摄，并且用你自己的想法衍伸，但如果你的美学差强人意，建议还是由专业的设计师、摄影师协助你操刀。
即时线上客户服务
过去网页很难做到即时客服，如今社群平台：LINE、Facebook或是微信等，都能帮助你建立一个简易又便利的线上客户服务平台，而且免费。有了即时线上客户服务的跨境电商网站，大多给人一个服务热忱很高的良好印象。
更进一步的，也有AI机器人可以辅助即时线上客服，提供客户第一线的自助服务。不过目前AI机器人的能力有限，只能回应几个简单问题，最终仍需要真人加以辅助才行。不论如何，即时回应客户的问题，是提升跨境电商成交机会，增加销售额的重要关键。
善用导览集客力
即使是简易的导览选单，也能增加网站销售额表现。多达80% 跨境电商网站的用户，透过各式各样的导航机制找到产品讯息。不论在在页面顶部、侧栏位、或是底部，只要有良好的导览与选单设计，都是有帮助的。
搜索栏是当今最重要的导览机制，大部分的人已经没有耐心，从选单中慢慢的找到所需的资讯。一般来说，网站有两种搜寻机制，一种是使用网站程式功能所开发出的站内搜寻，一种是使用Google客制化搜寻引擎的站内搜寻，不论使用哪一种方法，只要对客户有益的方式，都值得你放在导览内。
结帐流程安心可靠
在跨境电商领域中，经常可以看到「放弃的购物车」出现在你的统计资料中，为什么会造成这样的问题？很大的因素是结帐过程出了问题，导致客户放弃整笔购物车资料，这对跨境电商来说是相当致命的。
我们要呼吁跨境电商的经营者，当客户完成交易时，若能记录交易所花费的时间，对于分析整个交易的顺畅程度有很大的帮助。有些客户分析过后，发现原来是注册会员的过程过长，导致用户不愿完成订单，而有一些是选择付款方式时，因为条件造成困惑，导致最终交易失败所致。
另外一个常见的问题是安全问题，今日跨境电商网站资料外流事件频传，越来越多用户宁可减少暴露自己身分的机会，仅在高安全性的跨境电商平台进行交易，因此，请务必将自身经营的跨境电商平台的安全性，接近主流跨境电商平台，甚至要更优于主流平台。
提供历史价格
比价是人的天性，我们经常可以看到实体商城的购物广告中，标注着「本产品比去年价格更低」的资讯以吸引客户，跨境电商也是如此，大部分的商品价格已经透明化，但如果能够揭示历史价格呢？想必这是一个很大的卖点！
提供历史价格的跨境电商龙头很多，例如欧美的Amazon就是一例，甚至有很多网站会撷取他们的销售金额作为一个指标分析是否值得采购，在台湾PChome也有跟进此一趋势，提供了历史价格的通知。有一些跨境电商平台如momo购物，会贴心的提供「商品降价通知」的电子邮件服务，让客户随时都可以掌握最新的价格。
这一些增加销售额的元素与技巧只是上百种跨境电商的几个要素，如何活用这一些技巧，成就你的跨境电商网站就看每个经营者的手段了。
2022提高跨境电商网站销售额的101种网站设计，你一定要知道，跨境电商是目前网际网路最重要的应用，然而，建立线上商城需要大量的时间与人力，企业既然投入了庞大资源，必然会期许跨境电商网站带来效益与利润。
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